Entre tantas datas comerciais importantes, o mês de setembro é também mais um mês muito aguardado tanto pelos consumidores, quanto pelas empresas, principalmente pelo dia do cliente.
Comemorado no dia 15 de setembro, semelhante aos moldes da Black Friday, a data visa homenagear o consumidor e a sua contribuição para o crescimento e sucesso das empresas e utiliza diversas estratégias para chamar a atenção dos clientes para ir às compras e garantir boas promoções.
Já para as empresas, o Dia do Cliente ajuda a manter as vendas aquecidas em um período considerado “morno” para o comércio. Além disso, a data serve como uma espécie de termômetro para que as empresas possam planejar suas próximas ações comerciais voltadas para o final de ano, época onde o comércio é movimentado.
Neste artigo, vamos mostrar como o dia do cliente pode ser uma excelente estratégia comercial para a sua empresa e algumas dicas do que fazer para aproveitar a data ao máximo.
Dia do Cliente: veja como usar a data ao seu favor
Além das vantagens que apresentamos acima, o dia do cliente também ajuda a manter a empresa sempre presente na vida do consumidor, sabia? Antes de ser uma data comercial, não esqueçamos que o motivo pela qual ela foi criada: valorizar o cliente.
Portanto, todos os recursos que a empresa irá utilizar para divulgação de promoções, descontos especiais e outras ações voltadas para o dia do cliente devem ser desenvolvidas a partir desse objetivo.
Confira agora outros benefícios que o Dia do Cliente pode trazer para o seu negócio.
Divulgação
A comunicação visual feita para a data precisa ter como foco o seu cliente. Invista em uma comunicação diferenciada em todos os canais de vendas utilizados pelo seu negócio, como Instagram, WhatsApp, newsletter, mensagens automatizadas para sua base de clientes sobre o dia do cliente.
Assim, a sua marca será vista pelo maior número de pessoas e ampliará a possibilidade de atrair clientes com potencial de compra.
Lançamento de novos produtos/serviços
O dia do cliente é uma data com alta visibilidade, logo, que tal aproveitar o momento para divulgar aquele lançamento planejado há algum tempo?
Nestes casos, o indicado é começar a trabalhar a expectativa do lançamento nos seus clientes mais ativos para reforçar a ideia de exclusividade. Para produtos específicos para a data em questão, a comunicação antecipada ajuda a gerar marketing espontâneo para a sua marca.
Recompensa
Além das promoções e descontos imperdíveis, uma maneira de atrair atenção dos consumidores no dia do cliente é oferecer recompensas, que podem ser descontos progressivos na compra, oferecer vantagem especial de pagamento para aqueles clientes assíduos ou presenteá-los com algum brinde personalizado no ato da compra.
Pode parecer algo simples, mas pode ter certeza que para o seu cliente, tal atitude será vista pelo seu cliente como uma bonita forma de agradecimento por fazer parte da história da sua empresa.
Atendimento diferenciado
Você é daqueles que acredita que a primeira impressão é a que fica? No mundo dos negócios, essa primeira impressão é vista na maneira em que o seu cliente é atendido na loja.
A abordagem, educação, disponibilidade e gentileza são alguns traços de comportamento amplamente valorizados pelos consumidores.
Em datas especiais como o dia do cliente, reforce a importância do bom atendimento com seu time, tanto no contato inicial como no pós-venda. Se a sua empresa tem um e-commerce próprio, o sistema de atendimento online precisa estar preparado para atender a demanda.
7 dicas de presentes para celebrar essa data
1. Bonés personalizados da Seu Boné: um presente útil e estiloso!
Um boné personalizado é uma excelente escolha de presente para o dia do cliente. Além de ser um acessório útil e prático, ele permite que os clientes mostrem seu estilo e personalidade.
Ao personalizar o boné com o logotipo ou slogan da sua empresa, você estará criando uma conexão duradoura e fortalecendo a identidade da marca. Os clientes vão se sentir valorizados ao receberem um presente exclusivo e útil, e certamente vão apreciar o gesto.
2. Kit de produtos personalizados
Outra opção interessante é montar um kit de produtos personalizados, que pode incluir o boné mencionado anteriormente, junto com outros itens úteis. Você pode adicionar canetas personalizadas, chaveiros, cadernos ou até mesmo uma camiseta com a marca da sua empresa.
A ideia é proporcionar aos clientes uma experiência completa, com uma variedade de brindes que reforçam a presença da sua marca no dia a dia deles.
3. Cupons de desconto ou vouchers exclusivos
Uma forma inteligente de presentear no dia do cliente é oferecendo cupons de desconto ou vouchers exclusivos. Essa opção permite que eles escolham os produtos ou serviços que mais desejam, enquanto desfrutam de um benefício especial.
Os cupons de desconto podem ser enviados por e-mail, mensagem de texto ou até mesmo impressos em cartões personalizados. Assim, você incentiva as vendas futuras e promove a fidelização dos clientes.
4. Brindes tecnológicos
Vivemos em uma era digital, e os brindes tecnológicos são sempre uma ótima opção para agradar os clientes. Você pode considerar oferecer fones de ouvido Bluetooth, power banks personalizados, carregadores sem fio ou até mesmo uma caneta stylus.
Esses brindes têm alta utilidade no cotidiano moderno, e os clientes ficarão encantados com sua atenção aos detalhes.
5. Experiências personalizadas
Por que não presentear seus clientes com uma experiência única e memorável? Pense em oferecer um jantar especial em um restaurante renomado, um dia de spa relaxante ou até mesmo ingressos para um evento cultural através de um sorteio.
Essas experiências personalizadas mostram que você valoriza seus clientes além da relação comercial e deseja proporcionar momentos de felicidade e satisfação.
6. Brindes ecológicos
Em um mundo cada vez mais preocupado com a sustentabilidade e o meio ambiente, os brindes ecológicos são uma opção muito apreciada pelos clientes. Você pode oferecer sacolas reutilizáveis feitas de materiais reciclados, garrafas de água reutilizáveis, canecas de bambu ou até mesmo kits de produtos naturais e orgânicos.
Esses presentes mostram o compromisso da sua empresa com a responsabilidade ambiental e são uma maneira de conscientizar os clientes sobre a importância da preservação do planeta.
7. Acesso exclusivo a conteúdos ou cursos
Oferecer acesso exclusivo a conteúdo premium ou cursos online é uma forma de presentear os clientes com conhecimento e oportunidades de aprendizado. Isso pode incluir ebooks, guias, webinars, podcasts ou até mesmo cursos completos relacionados ao setor de atuação da sua empresa.
Além de ser um presente valioso, essa opção ajuda a aprimorar o relacionamento com os clientes, tornando-os mais engajados e fiéis à sua marca.
Mas, atenção, lembre-se sempre de adaptar as opções de presente de acordo com o perfil dos seus clientes e a natureza do seu negócio. O objetivo principal é demonstrar apreço, personalização e oferecer algo que agregue valor à vida deles.
Conheça a Seu Boné
Agora que você já conferiu dicas úteis de como celebrar o dia do cliente na sua empresa, é hora de colocar essas ideias em prática! Escolher a Seu Boné para fazer o seu pedido e presenteie com estilo e qualidade que só nós oferecemos!
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Em 2016, vimos nos bonés uma oportunidade de fazer marketing humanizado, colocando a marca de qualquer empresa onde ela pode ser vista por todos: na cabeça!
Assim surgiu a Seu Boné, que desde a sua criação vem buscando aproximar cada vez mais marcas e pessoas. Nossa cultura e foco incansável no cliente são nossos pontos fortes, e cada um de nossos colaboradores têm na sua veia paixão pelo que faz e tesão para fazer melhor a cada dia.
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Conclusão
O dia do cliente é uma oportunidade perfeita para demonstrar gratidão e reconhecimento aos clientes que apoiam sua empresa. Presentes personalizados são uma maneira eficaz de criar uma conexão emocional, reforçar a identidade da marca e incentivar a fidelização.
Os bonés personalizados são apenas uma das opções fantásticas que você pode considerar, juntamente com kits personalizados, cupons de desconto, brindes tecnológicos, experiências personalizadas, brindes ecológicos e acesso exclusivo a conteúdos ou cursos.
Independentemente do presente escolhido, lembre-se de que o mais importante é mostrar aos seus clientes o quanto eles são valorizados e especiais para o sucesso do seu negócio.
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